Пользовательское соглашение

Добро пожаловать на сервис losty — ваш помощник в поиске потерянных вещей. Сервис - это интерактивная карта, чтобы найти потерянное и вернуть найденное в любом городе.

Пользовательское соглашение (Соглашение) определяет порядок использования сервиса “losty.io” и является публичной офертой. В соответствии со ст. 437 ГК РФ. Соглашение адресовано любому лицу (Пользователь) на изложенных ниже условиях. Продолжая использовать сервис вы соглашаетесь с условиями текущего Соглашения и Политикой конфиденциальности. Если вы с ними не согласны, вам необходимо немедленно прекратить использование сервиса.

1. Термины и определения

Акцепт - полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Соглашения, совершенное путем начала использования Сервиса;
Сервис - сайт по адресу losty.io и его поддомены;
Пользователь - физическое лицо, использующее Сервис – субъект Персональных данных;
Нашедший - пользователь, размещающий объявления о найденной вещи;
Потерявший - пользователь, оставляющий отклик на размещенное объявление;
Пользовательский контент - текст и изображения, которые пользователи Сервиса размещают в объявлениях и отзывах;
Объявление - точка на интерактивной карте, в котором указана категория вещи и адрес, где она была найдена;
Отклик - действие Пользователя на интерактивной карте, которое подразумевает выбор конкретного объявления, описание потерянной вещи и отправка запроса в Сервис на совпадение с объявлением;
Интерактивная карта - часть Сервиса, которую использует Пользователь для обозначения места потери или обнаружение вещи.

2. Предмет соглашения

losty предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) безвозмездной лицензии в соответствии с Соглашением. Сервис предоставляет Пользователям техническую возможность размещать объявления с информацией о найденных вещах на интерактивной карте, а также просматривать и откликаться на уже размещенные объявления. Сервис является информационными посредником между Потерявшеми и Нашедшими Пользователями. Сервис не несет ответственности за возврат вещи Потерявшему Пользователю. После передачи Потерявшему Пользователю номера телефона Нашедшего Пользователя услуга Сервиса заканчивается и считается реализованной в полной объеме.

Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

3. Права и обязанности сторон

Сведения, которые вы предоставляете Компании о себе, должны быть достоверными, актуальными и не должны нарушать законодательство и права третьих лиц. Мы не можем гарантировать, что вся информация, которую пользователи указывают на Сервисе, соответствует действительности.
Взаимодействуя с Сервисом вы обязуетесь:

строго выполнять все требования законодательства и действовать добросовестно;
соблюдать условия Соглашения;
не копировать с использованием автоматических средств информацию Сервиса, включая пользовательский контент;
не совершать действий и не использовать изображения и высказывания, которые провоцируют жестокость, ненависть или неуважительное отношение, содержат угрозы или оскорбления, оправдывают незаконные или недобросовестные действия, подстрекают к их совершению, не соответствуют нравственным нормам или деловой практике, в том числе не использовать нецензурную и грубую лексику;
не загружать и не использовать на Сервис вредоносные программы;
не предпринимать действия, которые могут помешать нормальной работе Сервиса.

Пользователь вправе:

Пользоваться Сервисом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации;
Задавать любые вопросы, относящиеся к работе Сервиса.

Пользователь обязуется:

Предоставлять по запросу Администрации сервиса дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сервиса;
Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сервиса;
Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сервиса;
Не распространять с использованием Сервиса любую конфиденциальную и охраняемую законодательством РФ информацию о физических либо юридических лицах;
Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством РФ информации;
Не использовать Сервис с целью: загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;

Пользователю запрещается:

Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сервиса;
Нарушать надлежащее функционирование Сервиса;
Любым способом обходить навигационную структуру Сервиса для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены;
Несанкционированный доступ к функциям Сервиса, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сервису, а также к любым услугам, предлагаемым на Сервисе;
Нарушать систему безопасности или аутентификации Сервиса;
Использовать Сервис и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей прав других лиц.

4. Использование сервиса

losty является информационным посредником, который соединяет Нашедших с Потерявшими. Мы не несем ответственности за действия пользователей после передачи Потерявшему Пользователю номера телефона Нашедшего Пользователя. Пожалуйста, будьте бдительны и осторожны при встрече и возврате вещей.

4.1. Если вы потеряли вещь:

Сервис позволяет выполнить поиск по интерактивной карте города. На карту нанесены объявления с найденными вещами в соответствии с выбранной категорией поиска. Если Пользователь предполагает, что найденная вещь может быть его, то следует отправить отклик на подходящие объявление. Далее Пользователь предоставляет описание потерянной вещи и свой адрес электронной почты.

Сервис выполнят проверку совпадения отклика и объявления. По итогу сравнения, на указанный Пользователем адрес электронной почты будет отправлен ответ:

либо с информацией, что описание не совпало с объявлением;
либо, что описание совпало и в письме будут переданы контактные данные Нашедшего Пользователя. Далее Пользователю необходимо самостоятельно связаться с Нашедшим и договориться о возврате потерянной вещи.

4.2. Если вы нашли вещь:

Сервис позволяет разместить найденную вещь на интерактивной карте города.
Для этого Пользователю необходимо указать информацию:

категорию найденной вещи;
место (адрес), где была найдена вещь;
приложить до 5 фотографий найденной вещи, на которых видно ее особенности;
указать номер телефона, по которому можно связаться для возврата вещи.

После предоставления данной информации, формируется объявление о находке и передается на модерацию Сервису. Сервис проводит модерацию по формальным признакам: проверяет на корректное заполнение всех полей, соответствие находки выбранной категории и отсутствие информации, запрещенной законодательством РФ. Сервис не несет ответственности за изображения в объявлениях и за корректность указанного номера телефона, согласно условиям Соглашения данная ответственность возложена на Пользователя. После завершения модерации - объявление публикуется на карте и становится доступно для всех Пользователей Сервиса для просмотра и отклика.
Срок публикации объявления - тридцать дней с момента прохождения модерации. По прошествии этого срока объявление будет скрыто с карты и более недоступно для отклика.

4.3. Общение с пользователем:

Мы можем направлять вам сообщения на адрес электронной почты, от которых нельзя отказаться, например, чтобы проинформировать о статусе вашего отклика. В некоторых случаях мы можем связаться с вами по телефону для улучшения сервиса. Информация, полученная от вас, поможет нам стать лучше. Чтобы оказать вам поддержку по использованию сервиса, мы также можем связаться с вами по телефону.

Сервис принадлежит и управляется Администрацией сервиса. Содержание Сервиса не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администрации сервиса.

Содержание Сервиса защищено авторским правом, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.

5. Ответственность

Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сервиса не возмещаются.

Администрация сервиса не несет ответственности за:

Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
Надлежащее функционирование Сервиса, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

6. Нарушение условий

Мы стремимся сделать losty удобным и безопасным инструментом, поэтому сохраняем за собой право ограничить доступ к сервису, если были замечены действия нарушающий условия Соглашения или законодательства РФ. Для этого мы можем использовать автоматизированные методы.

За нарушение законодательства или прав третьих лиц при использовании Сервиса вы можете нести административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность.

Администрация сервиса вправе раскрыть любую собранную о Пользователе информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сервиса, либо для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, если действующее законодательство РФ требует или разрешает такое раскрытие.

7. Разрешение споров

В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.

8. Пользовательский контент

Пользовательский контент — текст, изображения, которые пользователи Сервиса размещают в объявлениях и отзывах. Оставляя отзывы на пользователей, а также ответы на отзывы, Вы выражаете свое субъективное мнение и даете оценку вашему опыту использования Сервиса. Сервис не выступает распространителем пользовательского контента. Вы являетесь обладателем всей информации, которую размещаете на losty.

Если вы размещаете на losty персональные данные третьих лиц или иным образом передаете их нам, вы гарантируете нам, что при этом соблюдены все применимые требования законодательства о персональных данных, включая, но не ограничиваясь, в части наличия необходимых согласий субъектов или иных законных оснований на такие действия. Вы обязаны самостоятельно обеспечить полное соответствие пользовательского контента применимому законодательству.

Запрещено размещать заведомо ложную информацию в отзывах. Вы предоставляете Сервису право использовать ваш контент и включенные в него объекты интеллектуальной собственности на условиях неисключительной лицензии: бессрочно, без предоставления вознаграждения, любым способом, для действия во всем мире, как с указанием, так и без указания имени автора. Мы можем использовать ваш контент для исполнения Соглашения, улучшения losty, в рекламных целях.

9. Дополнительные условия

Функциональность сервиса в любой момент может изменяться, дополняться или прекращаться без предварительного уведомления пользователей. Мы не несем ответственности за временные сбои и перерывы в работе losty и вызванные ими потери информации.
losty предназначен для пользователей в Российской Федерации, поэтому некоторая функциональность может быть ограничена или недоступна за её пределами.

Сервис может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Мы не контролируем и не несем ответственность за доступность, содержание и законность таких сторонних сайтов.

Если у вас остались вопросы об Условиях использования Сервиса, вы можете поискать ответы в разделе часто задаваемых вопросов или обратиться в службу поддержки по адресу support@losty.io.Если у вас остались вопросы об Условиях использования Сервиса, вы можете поискать ответы в разделе часто задаваемых вопросов или обратиться в службу поддержки по адресу support@losty.io.